Je visitais il y a quelques jours un supermarché marseillais et vis tour à tour un appareil type feu tricolore, avec 3 smileys pour que le client appuie et dise simplement s’il est content de la fraîcheur des FL et, au-dessus dudit appareil, une pancarte annonçant, dans tous les cas, « Remboursement des fruits et légumes dont vous ne seriez pas satisfait, sans discussion ». Il y a quelque chose de désespérant dans cette superposition façon « pile, je gagne, face, tu perds », comme si on avait déjà la réponse à la question posée…